Mereka menyatakan bahwa “Indosat sama sekali tidak berhubungan dengan 9717″, padahal SMS 9717 menyedot pulsa pelanggan Indosat. Seperti lepas tanggung jawab.
Apakah anda pelanggan IM3 dari Indosat? Pernah menerima SMS dari 9717? Apakah pesan singkat yang dikirmkan dari 9717 mengurangi pulsa anda sekitar Rp 2.000? Sedikkt cerita dari saya mengenai IM3 dan Layanan (Rampok) SMS 9717.
Sekitar sebulan lalu, pertama kali saya mendapatkan pesan singkat yang dikirim dari 9717. Awalnya saya tidak terlalu menghiraukan pesan tersebut, karena memang sudah sering pesan singkat masuk ‘tanpa diundang’. Seperti ‘SM tanpa undangan’ lainnya, nomer 9717 mengirimkan pesan bernafas GRATIS mengenai suatu layanan tertentu. Setelah saya amati, ternyata SMS 9717 yang saya terima adalah layanan TopRgtone (Top Ringtone-red) yang mengurangi pulsa sebesar Rp 2.000.
Beberapa waktu lalu pulsa saya memang tipis, yaitu sekitar dibawah Rp 600. Dan disaat tersebut, tidak ada SMS dari 9717. Begitu saya isi pulsa (misal Rp 5.000 atau Rp 10.000), beberapa menit kemudian SMS dari 9717 pun datang lagi dan masih menawarkan i-ring GRATIS. Perlu diketahui, layanan “i-ring” merupakan layanan Ring Back Tone (RBT) milik Indosat.
Kali ini saya sudah gerah, saya coba telpon ke 100 (customer service Indosat). Saya coba meminta untuk berhenti dari layanan tersebut. Saya tidak pernah berlangganan SMS 9717, baik ketik REG, DAFTAR ataupun lainnya. Setelah berbicara dengan CS Indosat, ia mengatakan bahwa SMS 9717 tidak ada hubungannya dengan Indosat. Entah bagaimana sistem yang digunakan, tapi bukankah SMS 9717 ‘menyedot’ pulsa harus melalui izin dari Indosat? Lantas mengapa pihak Indosat mengatakan bahwa ‘tidak ada hubungannya dengan Indosat’? Sepertinya mereka melepas tanggung jawab sebagai operator…
Setelah agak berdebat dengan si CS Indosat, ia menyarankan untuk mengirimkan dengan tulisan UNREG. Dan proses itu bisa membutuhkan waktu 1×24 jam, dan apabila masih berlanjut, agar menghubungi kembali. Percakapan pun usai, saya segera membuat pesan bertuliskan UNREG dan dikirim ke 9717. Tak beberapa lama kemudian, 9717 pun membalas. Anda tahu apa isi balasannya? “Service temporary unavailable”. Whaaaat??
Setelah kesal mendapat balasan tersebut, saya coba membuka lagi SMS ‘spam’ yang dikirim 9717. Disitu ternyata ditulis cara untk Stop, untuk ketik UNREG BX. Dan menuliskan nomor Custome Service di 0217989808. Selang beberapa menit kemudian, saya mencoba lagi untuk menghentikan layanan tersebut. Namun dengan format yang sedikit berbeda, kini saya coba mengirimkan pesan bertuliskan UNREG BX.
Ternyata di balas dengan “Anda telah keluar dr layanan TopRgtone. Hub *933# Dptkan TOP Iring GRATIS!!”. Sesaat saya lega membaca SMS tersebut. Namun selang beberapa detik kemudian, layanan SMS 9717 kembali mengirimkan ‘spam’ dan mengurangi pulsa saya. Ternyata proses UNREG tidak berhasil. WTF???
Setelah saya searching di Google, ada juga kasus seperti ini. Kasus serupa menimpa sodara Muhamad Chamdani, beliau juga pernah menuliskan keluhannya melalui group di Facebook. Dan ternyata, nomor CS 021 7989808 juga terkait dengan SMS dari 9133. Keluhan singkat dari pelanggan Indosat mengenai SMS 9133 bisa dilihat di komentar salah satu pembaca OkeZone.
emang tuh m3….. suka ngeselin……
Like or Dislike:
2 
0
@ imanuel makasih udah mampir
Like or Dislike:
2 
0
petugas indosat tolong dong…. apa anda kurang kaya….. sampai terus menggeroti uang costomernya yg sudah pasti lebih susah……terutama sy ……sy tidak pernah pusing sejak beberapa bulan kemarin sampai bualan terakhir ini …itukarena sy tidak pernah isi pulsa dan lebih memilih ganti pake kartu lain untuk menelpon dengan tetap mengaktifkan no m3 agar tetap bisa di hubungi ..tetapi masa aktif akan segera berahir, akhir january ini jadi sy harus isi pulsa tetapi sy tidak rela pulsa sy kepotong buat layanan yg tidak pernah sy aktifkan apalagi sudah di unreg masih tetap ada padahal tiap unreg pulsa berkurang 550 rupiah…jadi sy berharap buat operator yg punya hati nurani lebih bersifat manusiawi…….
layanan yg aktif di m3 sy adalah yahoomessenger mobile……..menyebalkan…….
Like or Dislike:
3 
0
indosat kampret
Like or Dislike:
2 
0
tolong kasih caranya agar terhidar dong gan,, please,, atau cara berhenti gimana, ane udah kena nih,,, :’(
Like or Dislike:
1 
1
gw juga sama…yang gw inget pertama kali gw dapet sms itu pas waktu gw coba ikutan telepon ke acara musik INBOX namanya, semula gw pikir juga cuma sebatas ifu doang. Emang sih waktu di suruh telepon gratis dan di imingi hadiah smartphone dan duit. Terus setelah itu mulai deh virus provider dari sms 9717 atau yang lain langsung nyari duit ke si user….tricky business.
mending ganti nomor aja deh…atau ada solusi lain brother
Like or Dislike:
1 
0
Coba telp ke CS indosat, bilang dapet sms premium dari 9717. Minta si CS hentikan layanan tsb. Pake marah2 juga boleh biar kapok tuh indosat
Like or Dislike:
1 
0
SAMA BANGET GAN!!! gw pernah dapet pe sakarang g bisa d unreg. pernah pake cara unreg bx sama kek agan. dan berhasil tp gitu lagi skrg tiap w isi pulsa paling w isi 2rb duand. eehh ternyata cow gw kena juga!!! dy baru bilng tdi. pokkoknya hari ini w tlp cust indosat w caci maki. w g mau tau pokoknya layanan SAMPAH itu harus ilang!!! kalo gini terus gw yakin INDOSAT GA AKAN PUNYA PELANGGAN LAGI W SUMPAHIN DEH!
Like or Dislike:
3 
0
saya jg pernah mengalaminya, cuma nomernya beda. Pulsa saya disedot sampai habis 15rb. Indosat emg MAHO, & gak tau etika. Perampok.
:
Like or Dislike:
1 
0
au ah, sy juga prnah nglamin hal itu. pulsa di rampok karena dikirin sms gak jelas, padhal sy gak pernah daftar atau peduli dengan sms itu, dan awalnya sy juga gak ngeh kalo sms itu ternyata ngrampok pulsa karena sy ngrasa gak pernah daftar (dan sy tau kalo daftar itu akan cuma buang2 pulsa). baru sya sdari dan jadi kesel, waktu habis isi pulsa, belum pernah buat telp ato sms pas mau tlp kok pulsa tidak mencukupi. nah sy inget jgn 2 yang ngmbil sms itu. langsung sy isi lagi 5 rb, beneran langsung ada sms trus sy cek pulsa ternyata pulsa berkurang. akhirnya sya langsung UNREG, 2 x dan berhasil. Sy pikir sy udah terbebas dari rampok pulsa, eh kemaren ada sms serupa dari 9559, karena sy udah bener2 muak dgn sms2 seperti itu langsung sy hapus. nah tapi pas langsung sy cek pulsa, astghfirullahaladzim….. bener2 gak rela sy di rampok seperti ini meskipun itu cuma 2200 (2000+ppn10% sepertinya). trus sya coba unreg, sampe skrng blm ada blssn unreg berhasil ato gak. Brengsek kau 9559
Like or Dislike:
1 
0
sama gan saya juga kena 9717 dan 9339, ane telpon tu CS nya indosat ke nomor 100 dan saya suruh menonaktifkan sms sampah tsb dari sononya, pada awalanya saya disuruh ketik stop ke dua nomor tsb, tapi ane gak mau. matikan ssaja dari pusat sana, akhirnya saya suruh nunggu beberapa detik untuk proses menonaktifkan.
Like or Dislike:
0 
0
Jika masih ada yang terjebak layanan 9717 ketik STOP kirim ke 9717 tarif 1 rupiah! Konfirmasi hasil kepemilikan situs yang dipaste oleh Redfire adalah benar.. ketika anda menerima balasannya akan keluar no telp yang sama dengan yang diatas
Like or Dislike:
0 
0
WAh terima kasih banyak atas informasinya sukses nih jawabanya ” Anda diberhentikan pada keseluruhan layanan berlangganan kode akses 9717.info lebih lanjut hub021-7989808 ” semoga bermamfaat buat semua dan yang memberi info di balas dengan beribu kebaikan oleh Alloh SWT.Amin
Like or Dislike:
2 
0
Amin… terimakasih mas Sandi sudah berkunjung..
Like or Dislike:
0 
0
cara yg jitu untuk berhenti gmn ya, gw udah kena nih, baik m3 maupun simpati dua2 nya habis gara2 tuh sms brengsek, ini sebernya ulah operator atau oknum yg menyusup sih. untuk indosat dan telkomsel perketatlah jaringan anda…ini namanya kebobolan….
Like or Dislike:
1 
0
ternyata banyak juga yang kecolongan pulsanya.
aq juga kecolongan pulsa.25 rb hilang dalam 1 hari.
sudah telpon nomer pelayanan indosan 100 tapi gak bisa mematikan sms layanan yang mencuri pulsa.
pertanyaan saya adalah apakah ini hacker yang mencuri pulsa ataukah indosat yang mencuri berkedok orang lain???
meskipun orang lain tau hacker yang mencurinya,seharusnya indosat bisa memblokirnya.
jadi anggapan saya emang indosat yang melakukan pencurian pulsa,baik dia sendiri yang melakukan atas nama orang lain atau indosat yang langsung mencuri pulsa pelanggannya.
SELAMAT TINGGAL INDOSAT
KAU KAN KUKENANG SEBAGAI PROVIDER PENCURI
Like or Dislike:
1 
0
Sama nih, anak anak saya semua pake IM3,, saya heran kenapa setiap 2 ahri sekali minta beliin pulsa, padahal sekali isi khan Rp. 25 ribu, saya aja yg pake xl sebulan 50 ribu juga nggak abis…Selidik punya selidik ternyata di gerogotin 9717, 9677, wah dirampok nih…Ayo kita sumpahin biar Indosat Bangkrut dan pelakunya kena azab dunia yg menyakitkan…AMMIIIIINNNNNNN!!!!!!!
Like or Dislike:
0 
0
coba ketik
Ketik UNREG CO kirim ke 9717
kalo masih juga, datang aja ke indosatnya, kalo ngga juga bisa….
ntah lah…. pusinng dibuatnya…
Like or Dislike:
0 
0
sial im3 gak da sinyal….
Like or Dislike:
0 
0
Agan, bisa tolong bantu mengisi kuesioner tugas akhir saya? Kebetulan keluhan2 semacam ini cocok utk jd responden saya. Thx gan
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFNvb0pRSXAtWTBZTzRWSW92R0dFTXc6MQ
Like or Dislike:
0 
0
Agan, bisakah tolong bantu mengisi kuesioner tugas akhir saya? Pas nih buat jd responden saya. Thx gan. Ini linknya
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFNvb0pRSXAtWTBZTzRWSW92R0dFTXc6MQ
Like or Dislike:
0 
0